CHROME - Questions Fréquemment Posées (FAQ)

FAQ Sur Nos Produits

Vous pouvez vérifier deux points pour confirmer :

Premièrement : La bandoulière de votre sac est-elle munie d'un rail d'accessoires en velcro ?

Deuxièmement : le rail Velcro s'ouvre-t-il jusqu'à la boucle ?

Si vous répondez par l'affirmative à ces deux questions, vous pouvez utiliser une boucle interchangeable avec la bonne taille de sangle.  Si le rail Velcro est cousu au niveau du logo (ou s'il n'y a pas de rail Velcro), il n'est pas compatible.  Vous pouvez utiliser cette vidéo YouTube que nous avons publiée comme aide visuelle.

Les modèles LG (2") sont compatibles avec Kadet LTD, Kadet Max LTD, Kadet Max, Buran III LTD et Citizen LTD. Les modèles MD (1,5") sont compatibles avec les harnais Tensile LTD, Tensile Sling et Mini Kadet LTD. Tous les autres sacs fabriqués avant 2024 n'ont PAS de sangles compatibles.  Nous apporterons des sacs et du matériel compatibles jusqu'en 2024 !

Utilisez notre GUIDE DES TAILLES sur la page de l'article. Vous y trouverez les mesures du vêtement pour un ajustement optimal ! Vous pouvez également envoyer un message à notre service clientèle si nécessaire : cs@sportdinaco.com . 

Non - nous ne pouvons pas proposer de produits personnalisés ou modifiés.

Les instructions officielles pour le nettoyage de nos sacs sont les suivantes : traiter d'abord avec un solvant sec, puis avec un nettoyant en spray ou un détergent et de l'eau. Évitez les nettoyants à base de chlore ou d'eau de Javel.

AVERTISSEMENT : nos sacs ne sont pas lavables en machine - les machines peuvent les tordre et les tirer de manière à endommager les matériaux.

Nous recommandons d'utiliser Simple Green (ou un autre solvant) sur les zones fortement touchées. Ensuite, donnez au sac un bain chaud en utilisant votre savon à vaisselle habituel. Vous pouvez utiliser une brosse en nylon pour enlever les taches. Le fait de frotter les éléments réfléchissants risque d'user leur réflectivité - allez-y doucement !

Nous recommandons de nettoyer les parties métalliques en dernier pour éviter la rouille. Après avoir nettoyé une boucle de ceinture de sécurité en métal, il est nécessaire de lubrifier le ressort intérieur pour qu'il continue à fonctionner. Ajoutez une goutte et essuyez l'excédent.

Une fois le nettoyage terminé, laissez le sac ouvert et laissez-le sécher longtemps. Si possible, mettez le sac à l'envers jusqu'à ce qu'il soit sec. N'utilisez pas de méthode de séchage à la chaleur.

Nous acceptons PayPal, Visa et Mastercard.

Nous rembourserons un produit acheté sur notre site CHROME s'il est retourné neuf et inutilisé dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant la date d'achat, y compris toutes les étiquettes et tous les livrets d'instructions. Les produits usagés ne seront pas remboursés. Pour plus d'informations sur les retours, cliquez ici. 

Les commandes seront expédiées via Canada Post le jour ouvrable suivant le traitement du paiement. Nous n'expédions pas aux boîtes postales. Les frais de livraison seront affichés dans le panier. La livraison sera gratuite si le montant total du panier avant taxes est de 100,00 $ ou plus.

Veuillez consulter notre Localisateur de magasins.

Questions Fréquemment Posées Sur le Transport

Nous expédions au Canada uniquement. Pour toute commande à l'extérieur du Canada, veuillez consulter le site web suivant. 

Nous n'acceptons les retours que pour les produits achetés sur notre site de CHROME Canada.

Les commandes reçues avant midi sont généralement expédiées le jour même. Pour toute information sur les retours, la garantie et le transport, veuillez cliquer ici. 

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